Политика конфиденциальности

Это платформа, на которой пользователи могут взаимодействовать с создателями и поддерживать их. Изложенная ниже Политика конфиденциальности в новой редакции распространяется на подписчиков, создателей и всех пользователей платформы и является неотъемлемой частью Условий использования.
Компания ведет свою деятельность по всему миру. Пользуясь нашей платформой, вы соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные, предоставленные вами непосредственно или полученные нами при использовании вами платформы, могут передаваться и храниться на территории страны в которой вы используете сервис, а также обрабатываться в порядке, изложенном в настоящей Политике.

Информация из вашего аккаунта

Это информация, которую вы ввели в текстовые поля, включая ваши имя и фамилию, платёжные реквизиты и уровень подписки. Когда вы регистрируете новый аккаунт, становитесь подписчиком или автором, мы собираем различные данные о вас.
  • Имя и фамилия
  • Эл. почта
  • Имя пользователя
  • Пароль
  • Регион и страна проживания
Вы также можете зарегистрироваться с помощью аккаунта Facebook или Google. В таком случае мы запрашиваем разрешение на доступ к основной информации вашего аккаунта Facebook или Google, включая ваше имя, эл. почту и фото в профиле. Вы можете в любой момент прекратить передачу нам этой информации. Для этого в аккаунте Facebook или Google отключите доступ к нашей платформе. После этого вы не сможете входить через него в нашу систему.

Кроме того, вы можете добавить в свой общедоступный профиль дополнительные сведения, такие как ваше местоположение, ссылки на социальные сети и раздел с информацией о себе, которые мы сохраним вместе со всеми вашими комментариями или сообщениями на платформе.

Подписчики

Подписчики присоединяются к сообществу, чтобы поддержать творческую деятельность авторов. Подписчики в обязательном порядке предоставляют свои платёжные реквизиты операторам платёжных систем. С политиками конфиденциальности наших платёжных операторов можно ознакомиться на сайтах PayPal, Stripe и Checkout. На данный момент сайт не получает полные номера ваших карт. Операторы платёжных систем предоставляют нам токен, в котором закодирован ваш счёт с указанием срока действия, типа и четырех последних цифр номера вашей карты. Если оператор платежей требует указать ваше имя и фамилию, а также адрес эл. почты, то эти данные предоставляются и нам.

Мы собираем и обрабатываем информацию о поддерживаемых вами авторах, о периодичности и уровне этой поддержки, а также о ваших платежах. Если вы являетесь подписчиком и выбираете уровень подписки, предусматривающий материальное поощрение, то вам будет необходимо предоставить нам информацию для платежа, включая номер телефона, чтобы автор или подписчик смогли вам его отправить, а также сообщать нам обо всех изменениях, связанных с платежом.

Авторы

Авторы создают контент и предоставляют своим подписчикам доступ к нему через эту платформу. Чтобы стать автором, нужно создать страницу с описанием своей творческой деятельности и предоставляемых преимуществ. Чтобы получать выплаты, необходимо открыть счёт у одного из наших платёжных партнеров: PayPal, Stripe или Payoneer. Кроме того, для обработки выплат нам могут потребоваться реквизиты вашего банковского счета. Помимо этого, необходимо предоставить нам дополнительную информацию для налоговой отчетности. В зависимости от вашего местоположения, возможно, вам придется заполнить анкету с указанием следующих сведений в том или ином сочетании:
  • Имя и фамилия
  • Адрес
  • Номер медицинского полиса или СНИЛС
  • Паспорт
  • Идентификационный номер налогоплательщика за рубежом
  • Дата рождения
  • Регистрационный номер некоммерческой организации, если вы таковую представляете
  • Реквизиты банковского счёта для выплат
  • Номер телефона

Дополнительная информация, которую мы собираем

Автоматический сбор информации

Мы собираем информацию автоматически в ходе ваших посещений нашего сайта или через сторонних поставщиков аналитических данных. Мы можем хранить такую информацию, как тип устройства, с которого вы заходите на платформу, ваша операционная система, тип браузера, IP-адрес и идентификатор устройства, посещённые или запрошенные вами страницы, ссылки, по которым вы переходите с нашей платформы, сайты, с которых вы переходите к нам, взаимодействие с другими пользователями и ваши поисковые запросы. Ваше местонахождение определяется по указанной вами стране проживания, вашему IP-адресу и платёжной карте.

Форумы и обмен сообщениями

Мы сохраняем ваши комментарии на форумах, записываем частоту посещения и действия пользователей на сайте, их ответы и общение с другими пользователями, личные сообщения, IP-адреса и местоположения пользователей во время последнего входа в систему. Наши форумы размещены и работают на платформах Discourse и Discord. Это означает, что их разработчики получают доступ к вашим данным для обеспечения работы форума. С их политиками конфиденциальности можно ознакомиться по ссылкам выше.

Опросы пользователей

Периодически мы можем предлагать вам принять участие в опросах. Для лучшего понимания и обслуживания наших клиентов мы можем запросить у вас демографическую информацию, включая сведения о поле, этнической и расовой принадлежности, возрасте, сексуальной ориентации, уровне дохода и использовании функций для лиц с ограниченными возможностями. Вы вправе не сообщать нам эту информацию. Мы собираем такую информацию для обеспечения справедливого и равного доступа к нашим услугам, а также для продвижения произведений авторов и увеличения их популярности среди подписчиков. Если вы принимаете участие в опросах, мы храним ваши ответы.

Сбор информации для мероприятий

При проведении реальных и виртуальных мероприятий мы можем запрашивать у вас определённую информацию. Это делается для того, чтобы лучше адаптировать мероприятия под нужды и запросы целевой аудитории. Такая информация может включать ваши имя и фамилию, эл. почту, платёжные реквизиты, номер мобильного телефона и QR-код, демографические данные, ваши страницы в социальных сетях и учётные записи в других интернет-ресурсах, сведения о ваших произведениях, а также ответы на опросы в анкетах или ваши отзывы.

Блоги

Для лучшего понимания ваших интересов и совершенствования наших услуг мы можем собирать и хранить вашу эл. почту, комментарии и данные вашего профиля с сайтов наших блогов.

Сбор информации третьими лицами

Файлы cookie

Файлы cookie применяются на нашем сайте для сбора информации, которая позволяет нам и третьим лицам лучше понять, как именно вы пользуетесь платформой. Подробнее об использовании таких файлов на платформе можно прочитать на странице Политика cookie.

Функции и элементы интерфейса социальных сетей

Мы используем функции и элементы интерфейса социальных сетей, такие как кнопки Facebook «Нравится» и «Поделиться», а также аналогичные интерактивные мини-программы, встроенные в платформу. Если вы предоставляете нам информацию о своих профилях в социальных сетях, мы можем использовать её для взаимодействия с вами в этих соцсетях. С помощью этих функций мы можем осуществлять сбор персональных данных, включая информацию о вашем IP-адресе и о том, какие страницы нашего сайта вы посещаете, а также устанавливать файлы cookie для обеспечения работы таких функций. Функции и элементы интерфейса социальных сетей поддерживаются третьими лицами либо размещаются непосредственно на этой платформе. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности той компании, которая их предоставляет. Дополнительная информация о технологиях, применяемых социальными сетями, изложена в их уведомлениях о порядке использования личной информации. Политики конфиденциальности наиболее популярных социальных сетей можно найти по ссылкам ниже:
Как мы используем вашу информацию

Цели, которые мы преследуем, обрабатывая вашу информацию:
  • установление вашей личности в соответствии с федеральным законодательством, законодательством отдельных городов и международным правом;
  • предоставление вам доступа к аккаунту;
  • предоставление вам возможности поддерживать того или иного автора через подписку на платформе;
  • обработка платежей по подписке и выплат;
  • доставка сувенирной продукции на указанный адрес;
  • рассылка электронных писем с учётом ваших предпочтений;
  • ответы на ваши вопросы;
  • оказание стандартных и расширенных услуг, связанных с вашим аккаунтом;
  • продвижение вашего аккаунта на платформе для поднятия его популярности;
  • всемерная поддержка авторов и продвижение их творчества;
  • реклама продуктов и услуг, направленная на вас и пользователей, похожих на вас, на основе вашего круга общения и общих интересов, если только вы не откажетесь от рассылок;
  • понимание того, как именно вы пользуетесь нашими услугами, и совершенствование средств, доступных авторам для взаимодействия с подписчиками;
  • проведение исследований, направленных на совершенствование платформы и разработку будущих продуктов;
  • защита сайта от мошенничества и злоупотреблений;
  • предоставление разумного приспособления, если вы уведомите нас о ваших ограниченных возможностях.

Информация, которую мы передаем авторам

Став подписчиком автора, вы соглашаетесь на передачу ему следующей информации:
  • ваши имя, фамилия, эл. почта и другие данные профиля;
  • любые сообщения, которые вы направляете авторам через эту платформу;
  • ваш адрес проживания с указанием города, региона и страны;
  • ваш номер телефона, если условия, на которых вы оказываете автору поддержку, предусматривают обмен между вами SMS, либо отправку вам поощрения в материальной форме, либо направление вам SMS о проведении мероприятий;
  • все сведения о ваших взносах, включая сумму и дату начала платежей, за исключением полных сведений о вашей платёжной карте;
  • обобщенные и обезличенные данные о том, как вы пользуетесь платформой, которые не позволяют идентифицировать вас или других пользователей.
Вступая в наше сообщество, авторы принимают условия нашего Соглашения об обработке данных (DPA). Наше Соглашение об обработке данных включает обязательства авторов по соблюдению конфиденциальности и называется "Политика о конфиденциальности для авторов". Согласно документу "Политика о конфиденциальности для авторов", автор обязуется соблюдать конфиденциальность своих подписчиков как на этой платформе, так и за её пределами. Ознакомиться с документом можно здесь: Политика о конфиденциальности для авторов.

Информация, которую мы передаем третьим лицам

Мы не продаем вашу информацию третьим лицам. Мы передаем данные третьим лицам, помимо креаторов, только в следующих случаях:
  • с вашего согласия мы предоставляем данные, необходимые для отправки вам поощрения в материальной форме, например посылок, обслуживающим авторов поставщикам услуг. Прочитать, как эти поставщики услуг используют и кому передают ваши данные, можно в их политиках конфиденциальности.
  • мы передаем данные компаниям, оказывающим нам по договору услуги в таких областях, как выполнение заказов, обработка эл. почты, анализ динамики данных, обработка платежей по кредитным картам, мультивалютные операции, продвижение нашего бренда и привлечение пользователей путем проведения маркетинговых кампаний, выявление и предотвращение мошенничества. Такие компании получают доступ к вашим данным для предоставления своих услуг и принимают на себя договорные обязательства по обеспечению защиты ваших данных, которые мы им предоставляем, в той же степени, в какой эту защиту обеспечивает наша компания.
  • мы предоставляем данные третьим лицам для обеспечения защиты и надёжности платформы, сохранения прав, имущества и безопасности активов компании, её сотрудников, пользователей и иных лиц, если мы обоснованно считаем, что такое разглашение информации необходимо для соблюдения требований закона, подзаконных актов или надлежащих правовых процедур (например, при вызове нашей компании в суд или вручении ей судебного предписания). При возникновении необходимости в разглашении ваших данных мы предпримем всё возможное, чтобы незамедлительно уведомить вас об этом по эл. почте, если это не запрещено законом.
  • мы можем предоставлять данные третьим лицам в связи с продажей, слиянием, банкротством, реализацией активов или реорганизацией нашей компании. Мы обязуемся уведомить вас о предоставлении ваших данных другой компании. Обязательства в рамках настоящей Политики конфиденциальности распространяются на любые данные, которые передаются вновь образованному юридическому лицу.
  • третьи лица могут осуществлять сбор данных через свои приложения, которыми авторы пользуются для участия в нашем сообществе. Перечень таких приложений можно найти в нашем каталоге приложений. Мы стараемся регулярно обновлять этот перечень, однако он может быть неполным из-за того, что мы часто экспериментируем с новыми сторонними поставщиками приложений;
  • доступ к вашим данным могут иметь наши партнеры, перечисленные в Справочнике партнеров, которым они необходимы для предоставления услуг. Они принимают на себя договорные обязательства по обеспечению защиты ваших данных, которые мы им предоставляем, в той же степени, в какой эту защиту обеспечивает наша компания.

Информация, которую мы получаем через приложения сторонних разработчиков

Регистрируя аккаунт на платформе, вы можете привязать к нему свои учётные записи в социальных сетях (например, Twitter, Facebook, Google, YouTube, Twitch), от которых мы получим и будем хранить определённую информацию, такую как:
  • число подписчиков;
  • количество публикаций или загрузок;
  • количество просмотров, отметок «Нравится» и комментариев.
Информация из социальных сетей способствует совершенствованию вашего взаимодействия с платформой и её дальнейшему развитию. Эти данные позволяют нам:
  • помогать авторам и подписчикам находить друг друга на платформе;
  • помогать авторам добиваться успеха на платформе;
  • анализировать и формулировать показатели нашего бизнеса.

Ваша информация в открытом доступе

Общедоступной является следующая информация:
  • ваш профиль, а также ссылки на ваши страницы в социальных сетях и ваше местонахождение, если вы добавите такую информацию;
  • список авторов, которых вы поддерживаете, по умолчанию находится в открытом доступе. Если вы пометите ваш аккаунт как закрытый, список авторов, которых вы поддерживаете, будет скрыт;
  • все ваши публикации, отметки «Нравится» и комментарии;
  • обобщённые или обезличенные данные об использовании вами нашей платформы в наших блогах, пресс-релизах или иной информации об использовании сайта. По обобщённым или обезличенным данным невозможно идентифицировать отдельных пользователей платформы;
  • сумма ежемесячных взносов и цели, которыми авторы сочтут нужным поделиться с общественностью;
  • число подписчиков.

Ваши личные настройки и права в отношении персональных данных

Личные настройки

Чтобы открыть раздел «Настройки», войдите в свой аккаунт и нажмите на аватар, фото профиля или настройки или кнопку "редактировать мою страницу" в правом верхнем углу экрана. В этом разделе представлены настройки вашего аккаунта. Их можно просматривать, устанавливать и менять.

Маркетинговые рассылки

Принимая наши Условия использования, вы прямо соглашаетесь с тем, что компания вправе:
  • предоставлять вам информацию о предоставляемых нами услугах, их усовершенствовании и новых продуктах компании при просмотре вами нашего сайта или использовании наших приложений;
  • отправлять вам сообщения о предоставляемых вам услугах и их усовершенствовании по эл. почте или SMS, если вы подписаны на рассылку текстовых уведомлений о той или иной услуге либо мероприятии;
  • направлять вам по эл. почте сообщения о дополнительных услугах, которые мы оказываем, причём вы вправе отказаться от такой рассылки;
  • рекламировать бренд для вас и пользователей, похожих на вас, на основе вашего круга общения и общих интересов, причём вы вправе отказаться от такой рекламы;
  • направлять вам сообщения маркетингового содержания по эл. почте или SMS, если у вас нет аккаунта на платформе, но вы дали согласие на получение таких сообщений, причём вы вправе отказаться от такой рассылки;
  • запрашивать демографическую информацию с целью продвижения творчества авторов и оказания им всемерной поддержки;
  • продвигать ваш аккаунт для увеличения его популярности;
  • отправлять вам рекламные материалы обычной почтой.
Отказ от маркетинговых рассылок

Вы вправе в любой момент безвозмездно отказаться от использования ваших данных в маркетинговых целях при сборе нами персональных данных или при получении любых сообщений маркетингового содержания. Также отказаться от использования ваших данных в маркетинговых целях можно во время регистрации вашего аккаунта или в любой момент в дальнейшем.
В случае вашего отказа от неё рассылка электронных писем маркетингового содержания прекращается. Обработка запроса об отказе может занять до 30 дней. Если у вас есть аккаунт на платформе, вы будете получать сообщения о наших услугах по эл. почте и, если вы дали на это согласие, по SMS. Кроме того, на указанный вами адрес доставки будут и дальше отправляться товары, связанные с нашими услугами.
Мы не продаём вашу информацию третьим лицам в маркетинговых целях без предварительного согласия с вашей стороны.

Просмотр, обновление и экспорт информации вашего аккаунта

На страницах с настройками вы можете просматривать и обновлять определённую информацию, связанную с вашим аккаунтом. Кроме того, на странице настроек вы можете удалить свой аккаунт или экспортировать персональные данные.

Удаление аккаунта

Чтобы самостоятельно удалить свой аккаунт, перейдите на страницу настроек, и внизу страницы нажмите «Удалить». Имейте в виду, что это действие нельзя отменить. Если вы хотите перенести свои данные, скачайте их, прежде чем удалять аккаунт.

Отключение уведомлений по эл. почте

Изменить параметры уведомлений можно в настройках личного кабинета. После этого вы перестанете получать большинство уведомлений по эл. почте, кроме тех, которые необходимы для предоставления услуг.

Отключение мобильных уведомлений

Если у вас установлено приложение, на ваше мобильное устройство также могут приходить уведомления. Их можно отключить в настройках приложения.

Проверка запросов

Аккаунты пользователей на платформе защищены паролями. Если вы отправите запрос по поводу ваших прав на конфиденциальность, его необходимо будет подтвердить, войдя в аккаунт сайта.
Если подтвердить ваш запрос невозможно, мы вправе его отклонить для вашей безопасности.

Соблюдение законодательства ЕС в области защиты персональных данных и соглашения Privacy Shield о правилах обмена личной информацией между ЕС и США

Как международная компания, наш сервис соблюдает требования Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR). Мы являемся контролёрами данных согласно с определением в регламенте GDPR и занимаемся обработкой персональных данных, руководствуясь своими законными интересами и договорной необходимостью по оказанию вам услуг в соответствии с положениями раздела «Как мы используем вашу информацию». Обработка и передача персональных данных ведётся нами с ведома и согласия пользователей, которое они в любое время вправе отозвать.
Компания осуществляет трансграничную передачу персональных данных законным образом, руководствуясь соответствующими правовыми нормами, в том числе стандартными положениями договоров, утверждёнными Комиссией Европейского Союза.
Компания соблюдает положения соглашений Privacy Shield о правилах обмена личной информацией между ЕС и США и между Швейцарией и США, утвержденные Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных, передаваемых в США из Европейского Союза и из Швейцарии. Компания заверила Министерство торговли США о своей приверженности принципам соглашений Privacy Shield. В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Политики конфиденциальности и принципами соглашений Privacy Shield преимущественную силу имеют принципы соглашений Privacy Shield.
В определённых обстоятельствах вы можете обратиться в арбитражную комиссию программы Privacy Shield, решения которой имеют обязательную силу. 
Компания несёт ответственность за обработку персональных данных, которые она получает или впоследствии передает третьему лицу, действующему в качестве агента от имени и по поручению компании. При дальнейшей передаче любых персональных данных компания соблюдает принципы соглашения Privacy Shield, включая положения об ответственности за дальнейшую передачу.
На сбор и передачу компанией персональных данных в соответствии с соглашением Privacy Shield распространяются регламентирующие правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссии США.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите персональных данных (GDPR) или с Законом штата Калифорния о защите персональных данных потребителей (CCPA) пользователи в определенных регионах могут иметь определённые права в отношении данных, находящихся под контролем компании в качестве контролёра данных, согласно с определением в регламенте GDPR, включая:
  • право на доступ к своим персональным данным;
  • право на исправление любых неточных персональных данных;
  • право на ограничение или запрет обработки персональных данных;
  • право на удаление своих персональных данных;
  • право на перенос персональных данных;
  • право на запрет продажи персональных данных.
Ниже перечислены способы, которыми вы можете осуществлять свои права в отношении персональных данных, хранящихся у нас:
  • доступ, просмотр, изменение и обновление данных в настроках профиля после входа в свой аккаунт.
  • просмотр нашей Политики конфиденциальности или правил работы с данными.
  • скачивание данных для переноса или полное их удаление с помощью кнопки «Контролировать».
  • отправка запроса на удаление ранее отключенного аккаунта на странице Свяжитесь с нами.
  • обращение в онлайн-поддержку по вопросам, связанным с данными, или звонок по бесплатному номеру телефона.
Если вы хотите направить нам запрос, касающийся конфиденциальности, но не можете войти в свой аккаунт и восстановить к нему доступ путем сброса пароля, свяжитесь с нами. Во избежание несанкционированного доступа к вашему аккаунту мы оставляем за собой право по своему усмотрению отказать вам в доступе к аккаунту или в его восстановлении.

Аккаунты пользователей с ограниченными возможностями

Компания стремится обеспечить людям с ограниченными возможностями удобный доступ к принадлежащим им аккаунтам. Если у вас возникли затруднения с доступом к аккаунту свяжитесь с нами.

Консультация с нашими специалистами по защите данных

Если у вас есть вопросы, касающиеся конфиденциальности свяжитесь с нами.

Назначение уполномоченного представителя

Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от вашего имени. Чтобы назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от вашего имени, потребуется действительная доверенность, а также действительные удостоверения личности запрашивающего лица и уполномоченного агента. Для этого свяжитесь с нами. С целью защиты вашей информации от несанкционированного доступа мы можем отказать вам по своему усмотрению в доступе к аккаунту или в его восстановлении.

Запрет дискриминации

Мы не допускаем дискриминации в отношении пользователей, осуществляющих свои права на конфиденциальность информации.

Срок хранения данных

Если вы не удалите свой аккаунт или не попросите нас удалить его, занесённые в него данные будут храниться на протяжении десяти лет после того, как вы в последний раз в него зайдете. Даже после того, как вы удалите свой аккаунт, мы можем хранить определённую информацию в соответствии с требованиями законодательства.

Безопасность

Мы крайне серьёзно относимся к безопасности ваших персональных данных и защищаем их, соблюдая соответствующие отраслевые стандарты. Подробности читайте на странице Политика безопасности.

Дети

Платформа не предназначена для детей младше 14 лет; дети не могут создавать у нас аккаунты или иным образом пользоваться платформой.

Внесение изменений

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику. В случае внесения существенных изменений, способных отрицательно сказаться на ваших правах, вытекающих из этой Политики, мы обязательно поставим вас об этом в известность заранее, разместив объявление на нашем сайте или отправив вам эл. письмо до вступления изменений в силу. Продолжая пользоваться платформой после внесения изменений в настоящую Политику, вы тем самым принимаете Политику в новой редакции. Если имеются вопросы свяжитесь с нами
.  
Настоящая Политика немедленно вступает в силу как для уже зарегистрированных пользователей, так и для тех, кто присоединился к платформе ранее.